Devoluciones y Cambios

En Creality España buscamos su total satisfacción con cada componente y equipo de impresión 3D; por ello, dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución si el producto no cumple con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Autorización y Embalaje

  Una vez aprobada la solicitud, asegúrese de guardar el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y piezas de repuesto.

• 3.
  Envío del Producto

  Envíe el paquete a nuestro centro técnico especializado siguiendo las instrucciones de logística que le proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Tras recibir y verificar que el equipo se encuentra en perfecto estado, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.